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维护渠道关系的根本在服务能力

作者:王佐渠道关系服务能力物流服务提供商维护业务关系核心竞争力企业竞争力市场运作

摘要:就本案披露的信息看,浩华物流原先维持渠道关系的三个要素——本地人、低价、好处——可能确实切合浩华物流市场运作实际情况,但均不构成该公司的核心竞争力,甚至连企业竞争力都算不上,是典型的低价竞争模式——利用“本地人”的关系和“低价”延揽业务,再用给本地人“回扣”的方法维持业务关系。这样的物流服务渠道关系,“服务品质”恐怕也好不到哪里去。由此亦可以推测,虽然华卫重工是浩华物流的大客户,但浩华物流在华卫重工那里可能只是一个很小的物流服务提供商。

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中国储运

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