新《消法》实施一年营造良好司法环境让消费者更有尊严 访最高人民法院审委会委员、民一庭庭长杨临萍

作者：袁定波最高人民法院司法环境审委会尊严委员庭长

摘要：2014年3月15日施行的新《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）进一步扩大了消费者的权利，规定了网购7日内无理由退货、产品全部实行“三包”；同时还加大了惩罚性赔偿的力度，将经营者实施欺诈情形下的“退一赔一”改为“退一赔三”，对提供明知有缺陷的商品或者服务造成消费者人身伤害的，经营者承担不超过损失数额2倍的赔偿责任；对耐用消费品和装饰装修等工程的瑕疵规定了举证责任倒置；

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社