作者：高巍社会工作人民调解化解矛盾专业人才中国社会社会职业社会建设调解工作
摘要：在转型期的中国社会,＂社工＂作为一种新的社会职业,成为一支新的社会建设力量,在化解矛盾方面越来越多地扮演起＂润滑剂＂和＂减压阀＂的角色。新形势下,迫切需要吸纳大量＂社会工作＂人才进入人民调解队伍,将＂社会工作＂技巧融入调解工作之中,以充分发挥社会工作专业人才在矛盾调处方面的优势,帮助矛盾纠纷的对立方舒缓情绪,调节心理，用一种平和的心态去面对和处理问题，从而有效化解矛盾、解决问题，维护社会的和谐与稳定。
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