“90后”机器人饲养员海桐

作者：张弘一饲养员机器人商品信息培训师对话公司后台

摘要：和你对话的客服,很可能就是他们＂饲养＂的机器人26岁的海桐是森马智能客服培训师,俗称＂机器人饲养员＂。上午九点,他到公司后第一件事,就是打开一个叫做＂店小蜜＂的后台,查看前一晚和顾客的对话数据。他快速敲击键盘,对一些需要优化的问题重新输入,并添加最新的商品信息以及活动详情等内容,这些工作需要花去他2个小时左右的时间。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社