得民心者得天下

作者：罗又铭; 龚华; 臧羽民心销售方式服务态度零售商零售业管理层商品

摘要：Costco（好市多）,是美国第三大、世界第九大零售商,以其独一无二的销售方式成为零售业的巨头。从成立至今,Costco的每种商品都须经过管理层亲自挑选试用。Costco的服务态度好是很出名的,基本是会员不满意都能退。

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