作者：陈仲亿itil服务管理服务目录被动服务
摘要：很多组织在实施ITIL时，是从IT运维的角度来建立流程，如不能与IT服务目录相对应，最终还是一种“被动服务”。
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《中国工业评论》是一本有较高学术价值的大型月刊，秉承“思想才是力量之源”的办刊理念，坚持“探究转型之道，求解变革之理”的办刊宗旨，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国工业评论》现已更名为《中国工业和信息化》。
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