作者：喻明激励钢铁公司钢铁厂厂长总裁
摘要：南理·斯瓦伯担任卡耐基钢铁公司第一任总裁时，发现自己管辖下的一家钢铁厂的产量很落后，于是他找来该厂的厂长，问他到底是什么原因。 厂长回答：“我好话丑话都说尽了，甚至拿免职来恐吓他们，可他们软硬不吃，总是懒懒散散的。我一时也没什么其他好办法。”
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