作者：潘煜虎crm汽车行业客户群基础结构调整
摘要：CRM在全球汽车行业的应用由来已久，虽然从汽车行业的销售渠道来看，汽车厂商是不直接面对最终用户，即消费者的，中间隔着商(Dealer)这一层，但是很多CRM的经典名词，都能在汽车行业内找到很好的诠释。
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