作者：荣合itilit服务管理开发流程事件管理问题管理
摘要：在IT服务管理中，要变被动为主动，就一定要有方法论作指导，ITIL就是这样的一套方法论。
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《中国工业评论》是一本有较高学术价值的大型月刊，秉承“思想才是力量之源”的办刊理念，坚持“探究转型之道，求解变革之理”的办刊宗旨，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国工业评论》现已更名为《中国工业和信息化》。
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