作者：周斌; 顾卫星crm电子政务参与程度客户生命周期信息孤岛
摘要：Gartner Group认为，电子政务是指政府等公共部门利用Internet和信息通讯技术来改善其对内和对外的关系，从而实现政府服务的优化和连贯性．增加公众的参与程度，达到改善治理的目的。
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《中国工业评论》是一本有较高学术价值的大型月刊，秉承“思想才是力量之源”的办刊理念，坚持“探究转型之道，求解变革之理”的办刊宗旨，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国工业评论》现已更名为《中国工业和信息化》。
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