作者：杨爱华; 曾媛冲突现象it项目冲突管理项目生命期信息沟通项目整合
摘要：冲突现象普遍存在于社会生活各个层面。在IT项目中．冲突同样不可避免。冲突影响的好坏．取决于冲突管理的成效。冲突解决得好．可以加快任务的完成；解决得不好，则会使项目大打折扣．甚至迫使项目中止。
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