作者：李惠供电企业服务品质多元化服务
摘要：优质服务是供电企业永恒的主题。在当前形势下，面临严峻挑战的电力企业要抓住市场、适应客户，关键在于转变服务理念，完善服务手段，提高服务质量，构筑新型的服务文化。文章针对当前电力行业的经营现状，指出目前服务存在的问题，并针对现状提出相应的意见、建议和应对策略。
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