作者：曹正园铁路货运营销客户关系管理运能动态公告机制电子商务客户积分管理
摘要：文章分析了目前铁路货运营销工作存在的主要问题,即缺乏充分信任和良好沟通的客户关系,提出通过树立客户关系管理理念、建立符合铁路特点的客户关系管理制度、培养专业人才,并配合考评体系及激励机制等措施,使铁路在运输行业立于不败之地,实现铁路货运的可持续发展。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《中国高新科技》（CN：10-1507/N）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国高新科技》系CNKI中国期刊全文数据库（中国知网）、万方数据库、中国优秀期刊（遴选）数据库、中国学术期刊综合评价数据库、中文科技期刊数据库、龙源期刊网等全文收录期刊。
北大期刊、统计源期刊
人气 542263 评论 58
部级期刊
人气 330487 评论 48
人气 288448 评论 60
省级期刊
人气 253530 评论 55
