作者:王丁玲酒店员工战略资产
摘要:在酒店业激烈的竞争环境下,各个酒店的投资者不惜血本地圈地建楼。都想以豪华的建筑外观和高档的硬件设施来体现自己酒店的与众不同。但是很多酒店的经营管理者却没有意识到真正具有差异化的一个资产——员工。
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