作者：向兆礼物业管理收费率客户服务物管费
摘要：21世纪将是我国物业管理企业专业化、市场化、社会化、法制化、和现代化不断成熟的时代。自1981年我国第一家物管公司在深圳成立以来，物管企业突飞猛进，但道路并非一帆风顺，总有一种游走在钢丝绳上的感觉，可以说物业管理行业是一路伴着争论和质疑在不断发展，物管企业在实际发展过程中出现了许多问题。其中最大最难的问题就是收费难。以下就业主拖欠物管费的原因及解决物管费困局的对策作粗浅的探讨．以此对同行起到抛砖引玉的作用。
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