作者：颜玉英; 王瑜; 吴雅云; 郑万芳体检中心流程再造报告管理体检报告信息技术客户需求业务流程质量管理
摘要：随着信息技术的飞跃发展和广泛应用，信息化平台的改进及体检流程再造成为体检中心增强自身竞争力、满足不断增加的体检量和客户需求的重要手段之一。结合体检中心业务流程的优化，在体检报告4级质量管理的基础上，进行体检报告管理流程再造，分析原有体检报告整理流程缺陷与不足，提出改进方向，与信息科紧密合作，开发体检软件功能，规范报告管理工作流程，严格限制出具报告的最短时间和最长时间。
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