作者：杨凤平物业管理服务物业小区转变服务观念管理从业人员空置房监控室彼得斯知人经营管理服务形象
摘要：<正>细节决定品质,细节决定成败。物业管理服务也是一样。本文从转变服务观念提供优质服务、全心全意用"心"服务完善细节两个方面论述物业管理如何做好细节服务,提高服务品质,使企业在激烈的竞争中取胜。某物业小区发生了这样一件事:在物业公司监控室
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