作者:刘中艳商业银行柜面服务
摘要:伴随着经济的快速发展,客户对商业银行的服务要求也越来越高。因此,商业银行要想继续保持快速发展,就要提供不断提升柜面服务水平。那么商业银行究竟如何提升柜面服务水平呢?一方面管理机构要强化领导、建立健全归口管理相关规章制度;另一方面,柜员自身要加强业务技能和专业知识学习、做好服务。
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