作者：周颖; 吴美珍医护人员职业倦怠情绪耗竭去人性化个人成就感
摘要：目的:通过调查宁波市鄞州区社区医护人员职业倦怠现状,了解影响该地区社区医护人员产生工作倦怠的主要因素,探索降低医护人员职业倦怠,增进其身心健康以及提高服务质量的有效措施。方法:采用整群随机抽样的方法,选取鄞州区10个社区卫生服务中心的196名社区医护人员作为调查对象,运用基本情况调查问卷和职业倦怠调查问卷进行调查分析。结果:社区医护人员职业倦怠中去人性化的发生率为65.3%,情绪耗竭的发生率为82.4%,缺乏个人成就感为73.9%。结论:鄞州区社区医护人员职业倦怠现象普遍存在,相关部门和领导要引起重视,积极做好多方面的干预措施,改善社区医护人员职业倦怠状况。
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