作者：陈银娟; 段功香; 郑雯; 戴玉琴护士认知行为组织伦理气氛
摘要：目的了解护士伦理气氛认知和服务行为的现状并分析两者的相关性。方法采用伦理气氛认知量表与护士服务行为量表对598名临床护士进行调查。结果护士伦理气氛认知总均分为（3．34±0．24）分；护士服务行为总均分为（3．64±0134）分。回归分析显示，控制人口学变量后，伦理气氛认知可独立预测服务行为的38．2％，其进入回归方程的3个影响因素为法律规范型、关怀型及独立判断型。结论医院管理者可营造良好的医院伦理气氛，改善护士服务行为，从而提高护理服务质量。
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