作者：王菊吾; 严林娟; 钱君; 周一汝住院病人护理病人满意关怀照护行为病人满意度护士护理工作质量关怀行为三级甲等医院人文关怀
摘要：目的探讨关怀照护行为对护理工作质量和病人满意度的影响,为进一步改进工作提供依据.方法制定护理关怀行为指南,经培训后,在2所三级甲等医院3个病房实施,用修正后的护士关怀行为质量评价表和自编的满意度调查表,于活动前后2次进行访谈和测评比较.结果护士的关护行为和病人的满意率在实施前后差异有统计学意义(P＜0.01).结论护士通过学习人文关怀概论,运用护理关怀行为指南,将人文关怀理念融入日常护理工作中,有利于提高护士的关护行为和病人对护理工作的满意度.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
