作者：纪文英; 郑爱英; 黄泽泓医疗纠纷医院护理服务质量依法治院护理行为护理质量结论科学化管理适应
摘要：目的利用ISO9001质量管理体系的做法和观念,使医院从传统的经验管理转变为科学化管理.方法建立质量管理体系,以病人的需求为关注焦点,'系统管理、过程控制',预防为主,持续改进护理服务质量.结果建立统一的质量管理平台,规范护理行为,可追溯性的全程质量管理模式为医疗行为保存法律证据.结论依法治院,提高护理质量,消除医疗隐患,使医院适应'举证责任倒置',主动预防医疗纠纷.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
