作者:王孝辰跨国品牌核心理念危机公关根本性忠诚
摘要:雀巢的"碘超标"问题还没完,哈根达斯的"脏厨房"又被曝光了,加上之前的肯德基"涉红",麦当劳"卖废油"等等事件,这些跨国公司、国际品牌似乎集体陷入了一场危机暗潮之中.每次潮水涌动,就有一个品牌被推上浪尖,在媒体和大众的批判质问围攻下,急急忙忙地用或优或劣的公关手段擦拭头顶上那曾经耀眼夺目的"洋品牌"光环,模样甚是狼狈.这一幕频频上演,人们似乎已经不再惊讶,只是关心下一个主角会是谁?降低消费者风险是品牌的基本功能之一,这一基本功能的丧失会直接动摇品牌存在的根基,这次跨国品牌的中国"暗潮"值得我们反思.
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