民意畅通方显执政大智慧

作者：肖信东大智慧执政民意投诉渠道上级机关地方政府政府形象稳定系数

摘要：一般来说，对待向上级机关申诉、控告、检举的上访者，地方政府有两种态度：一是“接访”，二是“截访”。而善于听取民意才是执政的大智慧。投诉渠道畅通，投诉事项件件有回音，事事有结果，群众的意愿得到充分的尊重和考虑，反映的问题基本能得到妥善解决，这不仅会充实服务型、责任型政府形象的内涵，也将极大提升社会秩序的“稳定系数”，推动社会和谐的进程。

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