标准委运行规范服务中心服务规范化标准化工作服务标准化网上办理政府公信力基础设施工作思路
摘要：10月12日,国家标准委批准《政务服务中心运行规范》等7项国家标准,新标准将于2016年5月1日起正式实施。这是我国首批关于政务服务中心建设、管理、运行的国家标准,适用于政务大厅等服务中心运用标准化手段,进行服务规范化建设,实现政务服务的系统化、透明化和常态化。《政务服务中心运行规范》系列标准主要解决各地政务服务中心如何进行内部管理和外部服务的问题,主要包括“基本要求”“进驻要求”“窗口服务提供要求”“窗口效能评价要求”等内容。
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