浅析标准化在汽车快修服务质量管理中的应用

作者：臧兴杰汽车快修服务标准化体系建议和对策

摘要：本文结合服务标准体系的结构,分析研究我国汽车快修服务标准化以及标准体系建设的问题。针对分析研究结果对我国汽车快修服务标准化建设提出建议和对策,并初步提出标准体系建设的框架,从而对推进我国汽车快修服务的长远发展作出贡献。

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