标准化文化行政主管部门基础知识服务业国家标准委标准体系标准编写
摘要:本书为服务业标准化的基础通用教材,是由我国标准化行政主管部门国家标准委组编的第一本服务业标准化通用教材。为读者详细介绍服务标准化基础知识、服务业标准体系构建、服务标准编写、服务标准实施与评价等技术方法,同时将以服务业组织为例,对上述方法和服务业组织内的实际应用进行剖析,最后介绍国际国外有关服务业标准化发展的觋状和我国典型案例,为服务业标准化实践工作者提供多角度知识。
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《中国质量与标准导报》(CN:10-1457/T)是一本有较高学术价值的大型双月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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