用户投诉依法维权企业主题中国标准出版社质量管理消费者权益有效保护咨询服务质量检验
摘要：本刊讯 为了共同探讨企业关心的投诉疑难问题处理方法和途径，寻求用户、媒体及社会各界对企业在处理投诉过程中有效保护消费者权益的同时，依法维权的理解与支持，北京方圆万里行应用技术研究院和中国标准出版社标准咨询服务部于2006年3月11日在北京召开了用户投诉与企业维权主题研讨会。一批名优企业参加了研讨会，中国质量管理协会全国用户委员会主任叶柏林、中国质量万里行促进会副会长金光、中国质量检验协会原副秘书长宋占侠及媒体代表作了主题发言。
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