ISO9000族标准是实施全面质量管理（TQM）的有效途径

作者：白德美iso9000族标准全面质量管理质量管理体系顾客测量企业

摘要：2000年版ISO9000族标准，不仅给企业提供了质量管理体系模式，而且带给了企业追求卓越质量的思路，切实反映了全面质量管理(TQM)的精髓。本文试就ISO9000族标准与全面质量管理(TQM)的关系进行分析、比较，从而说明ISO9000族标准是实施全面质量管理(TQM)的有效途径。

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