京东“天河计划”严把质量关消费者购物更放心

作者：王彪网购广告宣传监控系统产品质量商品质量信息甄别信息规范通智图像识别柠檬市场

摘要：如今,网购商品的产品质量、广告宣传、售后服务、投诉处理等购物环节中的方方面面,都与消费者的合法权益切实相关,消费者对网购的要求也越来越高,对此,京东精心打造了＂天河计划＂,由天河之音、信息合规机器人、服务监控系统、京盾系统、举报中心、奖惩系统共同组成,通过＂高品质、优服务、好管理＂整体解决方案的建立和实施。

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