作者：王嫦娥家客消费投诉服务人员培训老师给你生活带处理纠纷把刀商中购物体验
摘要：＂3·15＂来了,看到网上许多投诉说,商家客服态度十分恶劣,心里很难过。我是一名电商售后主管,从事电商工作有三年多,也曾经做过电话客服,从一个看到客人说投诉、差评就心惊胆战的＂菜鸟＂,到今天能坦然面对各种消费投诉情况,可以说是身经百战。遇到投诉客服态度不好,或者商家不理解买家的人太多了。
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《中国质量万里行》（月刊）创刊于1993年，由中华人民共和国质量监督检验检疫总局主管，中国质量报社主办，CN刊号为：11-3114/F，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国质量万里行》杂志以“质量”为优秀价值和终极目标，始终秉持以人为本、和谐发展的时念，直面社会现实，直击社会黑暗；始终坚持特立独行的媒体姿态，利用独有的舆论平台和独特的话语权，向社会经济质量领域一切不法行径公开宣战。
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