作者：文力全面质量管理产品质量量产市场调查售后服务仓储质量链环节阶段延伸
摘要：广东丰顺食品有限公司自从创立伊始就开始推行全面质量管理,将质量管理从生产加工环节向前推到市场调查、产品开发、原材料购入阶段,向后延伸到仓储、交付及售后服务阶段,把产品质量产生、形成和实现中的影响因素和环节,全部纳入质量管理的视野.同时将质量的概念扩充,不再将质量的内涵局限在产品质量上,还把工作质量、工程质量、服务质量等纳入质量链当中,通过持续改进工作质量、工程质量来保证和提高产品质量,来赢得客户.经过不懈的努力,逐渐建立起一个有效的、综合的质量体系,使企业产品的质量和竞争力大大提高,燕山、企鹅、蜂鸟、驼鸟、啄木鸟等系列面粉在市场上声誉鹊起.
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