用制度来规范 用理念来引导

作者：郭聪 白美丽引导商业企业文化素质竞争能力女职工服务技能思想观念

摘要：商业企业是女职工相对集中的企业，是支撑企业良好运转的主要力量。因此女职工的素质和能力关乎商业企业的生存和发展。然而素质的提高不是一蹴而就的，不仅要有一定的方法和技巧，而且要用制度来规范，用理念来引导，利用有效途径对女职工的文化素质、服务技能、思想观念和竞争能力等方面进行全面提升。

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