作者：卓悦企业外包服务财务会计非核心业务营运成本核心能力顾客满意度专业转嫁探析
摘要：外包(Outsourcing)起源于20世纪70年代.在讲究专业分工的欧美国家,企业为维持自身竞争核心能力,为避免企业因人力不足而产生的困境,将企业的非核心业务委托给外部的专业公司,以降低营运成本,提高品质,集中人力资源,提高顾客满意度.因此,可以把企业外包定义为:依据服务协议,将某项目服务的持续管理责任转嫁给第三者执行.在市场竞争日益激烈的环境下,外包作为一种可以有效提高企业竞争力的策略,已经越来越多的被予以运用.
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