建立服务质量体系 提高招标服务水准

作者：周宏正服务质量体系服务水准市场监管体系服务质量管理近五年来招标事业政策环境市场形势业内竞争市场环境内部管理招标机构

摘要：《招标投标法》实施近五年来，推动了招标事业的发展。但随着近年来政策环境的不断变化，招标市场形势也发生了极大变化，招标行业内竞争激烈，招标机构要想在变幻莫测的市场环境下站稳脚跟并不断发展，除需要一个完善有效的招标市场监管体系外，还必须把服务质量管理做为招标机构内部管理的核心和重心，持续提高招标机构的服务质量，

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