名老中医医院调查问卷院患者北京市收费窗口服务态度排队现象
摘要：患者提出的主要看法和要求： 医生少，护士少，看病流程繁杂，等待时间长：收费窗口少，挂号取药难，出现看病购药排队现象；药费收费贵，要便宜些。硬件设施要好一些，服务环境亟待装修改善；医疗技术有待提高，多增加名老中医，从总的情况看，医院突出中医特色，服务态度越来越好，医院整体满意度比较好。
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