作者：冯凌个性化护理实施绩效
摘要：目的 探讨个性化护理在三甲医院实施,以及对护理服务质量和满意度的影响。方法:选择外科组病情相对稳定的科室,通过实施个性化护理,对其基础护理质量、综合护理质量和护理服务满意度每月进行监测,观察实施个性化护理前后的上述质量指标数据变化。结果:实施个性化护理对护理质量和护理服务满意度均有提升。
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