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品管圈活动降低门诊处方调剂差错的效果分析

作者:李小波; 邓文荣; 李海俏; 梁志艺调剂差错处方调剂差错门诊药房品管圈

摘要:目的:探讨门诊药房处方调剂差错的原因,分析门诊药房开展品管圈活动对降低处方调剂差错的影响。方法:采用回顾性分析法和树状分析法对珠海市中西医结合医院2016年门诊西药房588 586张处方进行分析,探讨其原因并评价开展品管圈活动的效果。结果:648张调剂差错处方中,603张处方为内部调剂差错,临床药师及时更正后未对患者造成影响,45张处方对患者或护士工作造成了一定影响,出门差错率约为0.765‰(45/588 586);品管圈活动后,门诊处方调剂差错率由16.795‰(508/302 468)降至4.893‰(140/286 118)。结论:开展品管圈活动可提高药学部核心竞争力,降低调剂差错率,持续改进医疗质量,确保医疗安全。

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中国医院用药评价与分析

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