作者：张兴院患者管理美国医院内部医院信息系统医疗服务计算机科学运筹学模型
摘要：医院作为一个复杂的组织，由成百上千的不同流程构成，患者遵循这些流程在医院获得医疗服务。流程设计或资源调配不合理就会阻碍患者在医院内部的顺畅流动，导致过度拥挤、候诊时间延长，甚至降低医疗质量。然而由于医院系统和医疗服务的复杂性，导致在之前相当长的时间内对医院患者流进行科学分析极为困难。然而随着计算机科学的发展及医院信息系统的普及，使数据采集及运用复杂运筹学模型和仿真模型成为可能。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
