作者：王维（编） 向朝晖（图）客户管理者医院自动化管理院长
摘要：管理者常能感到：在具备一定规模时会难以避免地形成固化的认识，此时仿佛持续增长已走入瓶颈，再难突破。实际上很多创新模式都来自换角度思维。不要仅仅关注谁是我们的客户以及如何为他们服务，更应该学会去问：谁还不是我们的客户？如何把他们变成我们的客户？
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《中国医院院长》（CN：22-1377/R）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国医院院长》致力于推动中国医院的管理进步，同时，又有着远大的目标和强烈的使命，她立志成为最懂中国医院院长的杂志，成为中国医院管理的舆论领导者。
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