医患纠纷风险意识教育组织机构医务人员及时处理医院管理危机管理
摘要：安徽省中医院实行医患纠纷全托管，可谓是又一“偏方”问世，这种“偏方”当真能治“大病”吗？ 从委托方来看，必要的组织机构和人员，对医务人员进行风险意识教育和防范培训，对发现问题及时处理和补救，对投诉接待受理、处理等，这些本就是医院管理应有之义务和责任，危机管理的要旨也正在于此，又怎能放手委托他人呢？委托他人就能一劳永逸吗？如果不能一劳永逸，有时反而会出现“纠纷难减少、风险难转移、费用难降低”的被动局面。
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