作者：倪鑫; 刘卫国服务品牌医院发展服务意识患者需求医患关系服务流程服务方法服务理念市场化服务模式
摘要：提高服务意识,优化服务流程,创新服务方法,这应是创建医院服务品牌的三个抓手目前由于社会医疗资源布局不合理造成了医疗资源结构性短缺,导致人民群众对
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《中国医院院长》（CN：22-1377/R）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国医院院长》致力于推动中国医院的管理进步，同时，又有着远大的目标和强烈的使命，她立志成为最懂中国医院院长的杂志，成为中国医院管理的舆论领导者。
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