作者：秦明明; 陈奕公立医院微信公众平台现况调查
摘要：目的分析嘉兴市公立医院徽信公众平台的运行现状。方法使用第三方微信大数据平台查询2017年6月13日至2017年7月13日各医院微信平台数据，结合图表分析法对数据进行对比分析。结果嘉兴市二级及以上医院30家，开通公众号29家，占比96．67％。其中13家三级医院全部开通公众平台，17家二级医院开通数为16冢，占比94．11％。开通公众号的29家中，服务号15个，订阅号14个，经过认证的为25家，占比86。21％。29家医院的发文数量及总阅读量过万的有9家医院，其中嘉兴市妇幼保健院总阅读量和WCI第一，而嘉兴市第一医院推送次数最多。公众号菜单中用户最关注的预约挂号（55．56％）、费用及报告查询（33．33％）等实用功能的占比不高。结论嘉兴市公立医院的公众号开通率较高。三级公立医院的公众号影响力好于二级医院。医院微信公众平台的发展不平衡，对平台的使用尚处于摸索阶段，需要进一步维护和拓展平台的使用，迎接医疗行业“互联网＋”时代的到来。
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