作者：刘颜; 叶炯贤; 伍友春现代医院后勤社会化满意度卫生材料
摘要：目的评价现代医院后勤服务社会化的效果.方法利用报表资料,分析比较同一地区已和未后勤社会化医院三年间每业务量消耗的卫生材料费、低值易耗品费和后勤人员工资福利费;利用现场随机抽取的150名患者和200名医务人员调查问卷资料,分析比较两组人群对后勤社会化服务的满意程度.结果每业务量消耗的卫生材料费和低值易耗品费后勤社会化的医院最低;在后勤社会化医院,病友对后勤服务的满意度为92%,医务人员对后勤服务的满意度为81%,后勤社会化医院中近60%的病人选择该院就医是因为医院的环境和服务态度好.结论说明现代医院的后勤工作全面推向社会的思路正确、效益和效果显著.
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