作者：郭芙蓉; 张丽红; 郭玉红家庭医生制全科医生签约服务需求
摘要：目的为了解社区居民对家庭医生制服务的了解和满意度，以及对家庭医生制服务需求，为今后制定家庭医生制服务政策提供依据。方法选取创维社区为本次调查的研究现场，采用自编家庭医生制服务知晓率及满意度，随机抽取1000名已签约家庭医生服务对象进行问卷调查。结果私人医生，有事及时咨询占90．9％；医疗服务更便捷占74．8％；固定医生提供慢性病管理占72．6％；医保支付比例更少占100．0％；基本药品配备足够占64．6％；一次药品配给周期更长占76．2％；有效转诊（专家门诊、住院）占68．8％；社区一站式付费占87．5％；免费居家上门服务占67．7％；说明在1000名调查对象中，对预约门诊的需求几乎占到了90．9％，居民对家庭医生有事及时咨询有一定需求；社区居民健康生活方式及认知情况：坚持规律运动（每周4d以上，每天30分钟）占48．8％；坚持低盐饮食（每天〈6g）64．3％；坚持低脂饮食（不食油炸、高脂肪摄入较少）58．2％；经常主动关心了解健康知识39．1％；按医嘱服药（依从性高）80．2％；精神压力较少（对健康满意，没有生活压力等）47．1％；睡眠良好（每天〉6h睡眠）51．5％。结论应更注重宣传工作的效果，同时加强人才培养，提高社区家庭医生的医疗技术水平，改善服务态度，消除社区居民的疑虑，通过家庭医生首诊，使患者逐步适应预约诊疗，并得到必要的分级诊疗，能更好地提升社区慢性病管理的效果。
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