作者:田振; 王凤玲; 唐磊; 吴楠诊间预约超声检查分时段等候时间
摘要:目的描述和分析诊间自动预约模式对超声检查预约的影响。方法在诊间自动预约应用前后,分别以187名和160名患者为调查对象,采用两独立样本数据的t检验对数据进行对比。结果 81.0%的超声检查患者减少了1次排队,预约排队等候时间缩短了23.6分钟(P〈0.05),检查等候时间缩短了7.0分钟(P〈0.05)。结论诊间自动预约模式优化了超声检查预约服务,缩短了患者的排队等候时间,可推广至其他医技检查。
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