作者：陈娇; 熊晓云; 汪晓燕; 郭梅清岗位动态管理住院服务中心
摘要：目的评价岗位动态管理在住院一站式服务中心的应用效果。方法建立动态岗兼职护士库，对住院一站式服务中心的采血岗、心电图岗、导诊岗采用动态管理，让通过培训考核合格的动态岗护士跨科兼职。结呆患者办理住院服务的时间平均缩短26．53mm，患者对住院服务中心服务满意的构成比从16％升高到64％，医院人力成本降低，约减少4．6名护士。结论实施岗位动态管理不仅可以有效解决护理人员结构性紧缺问题，达到人力资源的科学配置和合理使用，还可以改善患者就医体验。
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