作者:黄正东 郭雪清 肖飞 张伟 姚国庆 叶珺 王...门急诊管理信息技术自助服务模式
摘要:目的探讨自助服务模式对缓解门急诊病人“看病难”的效果。方法以医院信息系统为平台,设计开发门急诊自助服务应用系统。结栗实现了自助挂号、自助取单、自助划卡扣费、自助费用查询及服务质量自助评价等功能,消除了挂号、取单及缴费等需排队等待的环节。结论自助服务模式的实施,优化了病人就诊流程,提高了工作效率,降低了运营成本.“三长一短”难题得到根本解决。
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《中国医院管理》(CN:23-1041/C)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国医院管理》杂志在国家卫生工作方针、政策指导下,贯彻“理论与实践相结合”的方针,报道我国医院管理学术研究和实践探索的最新进展,以增进医院管理学术交流,推动我国医院管理学科的学科发展和医院管理水平的提高。
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