作者:邓国标精益服务门诊服务流程改造
摘要:通过对医院门诊服务的案例分析,展示了构建精益服务的过程,并展示了精益服务带来的竞争优势和全新的服务体验。
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《中国医院管理》(CN:23-1041/C)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国医院管理》杂志在国家卫生工作方针、政策指导下,贯彻“理论与实践相结合”的方针,报道我国医院管理学术研究和实践探索的最新进展,以增进医院管理学术交流,推动我国医院管理学科的学科发展和医院管理水平的提高。
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