作者：翟树悦; 吴健; 陈恒年平衡计分卡bsc绩效管理公司调整战略高层管理人员战略执行国外医院心组织研究结果
摘要：1 BSC概述[1] 平衡计分卡(BSC)起源于1990年,是对多个私营的公司的研究结果.研究结果表明:即使在营利性的组织,单独依靠财务措施来管理复杂多变的公司是远远不够的.尤其是当组织倡导以顾客为中心的战略目标时,这种管理方式就更加过时.在以后的10年里,BSC已从评估系统进化到一个战略管理系统.高层管理人员将BSC作为中心组织框架来进行沟通、战略执行,并根据情况的变化来调整战略.
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